Client & Office Support


Functie: Client & Office Support
Standplaats: Emmaplein, Amsterdam


Validata Group
Validata Group, opgericht in 2009, is een jong bedrijf met een open, directe cultuur en korte lijnen. Wij zijn professioneel en resultaatgericht, maar ook informeel en ‘casual’. Het succes van Validata Group wordt bepaald door de mensen die er werken. Wij geloven dat mensen zich sneller en beter ontwikkelen wanneer zij daar ruimte en verantwoordelijkheid voor krijgen.

Validata Group is een innovatief software bedrijf met een klantgerichte dienstverlening. Via onze labels CV-OK, Wonen-OK en Vrijwilliger-OK helpen wij dagelijks hele grote klanten, zoals ABN Amro, Holland Casino, bol.com en het AMC, maar ook heel veel kleine klanten zoals de NVM makelaars en diverse sportverenigingen met het ‘screenen’ van mensen die daar gaan werken en wonen. Onze markt is volop in ontwikkeling waardoor ook onze organisatie en onze medewerkers zich continu kunnen ontwikkelen.

Wie zoeken wij?

Iemand die klantgericht is, zodat je makkelijk de telefoon aanneemt om klanten te woord te staan en te helpen. Iemand die gestructureerd en slim is, zodat je de behoefte van zowel accountmanagement als de klant goed kunt vertalen naar onze eigen software omgeving en de account van de klant. Iemand die flexibel is omdat geen enkele dag hetzelfde is, en je veel verschillende taken zult oppakken. Iemand die het leuk vindt om vliegende keep te zijn.  

Taken en verantwoordelijkheden: 

  • ondersteunen van consultants met het dagelijks beheer van klanten, waaronder het bieden van telefonische ondersteuning en het versturen van informatie ten aanzien van de dienstverlening;
  • ondersteunen van consultants en accountmanagement binnen het eigen (screening) systeem van Validata Group met de inrichting van accounts voor (nieuwe) klanten
  • afstemmen en bijhouden van klant- en gebruiker gegevens, account settings, screeningsprofielen en contracten;
  • verbeteren van de kwaliteit van het proces voor bestaande klanten;
  • zelfstandig beheren van accounts;
  • nauw samenwerken met het Service Center, aangaande de ontwikkeling van bestaande en nieuwe klanten binnen ons systeem;
  • pro actief ondersteunen van sales & accountmanagement en directie waar nodig en gewenst; 


Heb of ben jij:

  • afgeronde opleiding op minimaal Bachelors niveau;
  • aantoonbare werkervaring binnen een zakelijke werkomgeving met de nodige klant contact;
  • natuurlijke interesse in slimme software;
  • goede kennis van Microsoft windows
  • kennis van recruitment / HR is een voordeel;
  • uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
  • proactief, pragmatisch en oplossingsgericht;
  • klantgericht, gevoel voor commercie en sociaal vaardig;
  • analytisch sterk, doortastend en accuraat;


Wat wij je bieden
De organisatie bestaat uit ca 14 medewerkers, werkzaam vanuit Amsterdam, Den Haag en Zeist. Je werkt nauw samen met de consultants en Directie, en levert een belangrijke bijdrage aan de beleving en klantgerichtheid van onze dienstverlening en het bedrijf als geheel. Het betreft een fulltime functie met standplaats Emmaplein, Amsterdam Zuid.  Hoe slimmer jij je rol invult, hoe groter de zelfstandigheid die je zult ervaren.

Voorwaarden;

  • Salaris indicatie: 2.000 – 2.500 bruto per maand;
  • Pensioenregeling;

Extra:

  • Mobiliteitsprogramma  (oa. fietsenplan);
  • Vitaliteitsbeleid/plan;
  • Gezamenlijke lunch;
  • Elke vrijdag informeel de week afsluiten op locatie in de buurt;
  • 2 keer per jaar personeelsuitje;
  • Mogelijkheid je te ontwikkelen binnen je functie en/of je carrière;

Heb jij interesse?
Stuur je sollicitatie (CV en motivatie) naar Job van der Weijden (CFO) via jobvanderweijden@validatagroup.com of bel  06-22182612.
Onderdeel van onze sollicitatieprocedure is een employment screening en een meeloop dag bij Validata Group.


Naar overzicht vacatures
Uw aanvraag is verstuurd.
De Validata Group B.V. (met de labels CV-OK, Vrijwilliger-OK en Wonen-OK) maakt gebruik van cookies en webstatistieken om beter inzicht te krijgen in het gebruik en de behoefte van de bezoeker. Dit doen we om deze website te kunnen blijven verbeteren voor de gebruikers. ×