Wereldwijde trend: van off- naar online sales

Als pionier op het gebied van screening haakt Validata Group in op de trend van slimme online oplossingen. ‘Wij bieden kleine en middelgrote organisaties die behoefte hebben aan professionele screening een efficiënt proces waarin zij zelf alles online kunnen regelen,’ aldus Bart Bijkerk (CCO/CTO). ‘De klant staat aan het roer en krijgt alle vrijheid om zelf te bepalen wat hij op welk moment nodig heeft.’
 

Snelle en efficiënte online screening services

‘95% van onze huidige omzet is offline gedreven,’ vertelt Job van der Weijden (CFO), ‘Onze accountmanagers bezoeken potentiële klanten en naar aanleiding van de behoefte bieden wij een passende oplossing. Of een organisatie nu om 20 of 2000 screeningen per jaar vraagt, de inzet van onze accountmanagers voor deze verschillende klantengroepen verschilt in de praktijk niet zoveel. Voor kleine en middelgrote organisaties blijken de extra services vanuit praktisch en financieel oogpunt vaak overbodig. Daarom ontwikkelen wij nu toegankelijke en efficiënte online oplossingen.’
 
‘In een wereld waarin online services steeds belangrijker worden, verwachten klanten dat processen sneller en efficiënter verlopen,’ vertelt Bart. ‘Of het nu gaat om een consument die een zorgverzekering wil afsluiten of een organisatie die moet overstappen op een nieuw CRM-systeem, men kiest altijd voor slimme oplossingen met een groot gebruiksgemak. Daarom investeren steeds meer bedrijven in gestandaardiseerde services die off the shelf beschikbaar zijn; ook onze services zijn met één druk op de knop direct klaar voor gebruik.’

Een online account geeft optimale vrijheid

‘Wanneer organisaties of kandidaten een screening willen laten uitvoeren, kunnen zij zelf binnen een beveiligde online omgeving een account aanmaken,’ zegt Job. ‘Dit gebruiksvriendelijke proces is 24/7 beschikbaar en kan snel en efficiënt worden afgehandeld. Men kan online een contract ondertekenen en een betaling doen. Wat betreft het productaanbod en de mate van ontzorgen biedt deze online oplossing dezelfde kwaliteit en resultaten als onze offline services.’
 
‘Doordat alles online en met behulp van gestandaardiseerde services en software verloopt, kunnen klanten direct van start,’ aldus Bart. ‘Een aanvraag van een VOG, werkgeversverificatie, diplomaverificatie en/of identiteitscontrole kan op elk moment online worden geregeld. Daarnaast bieden wij voordeelbundels die online kunnen worden opgewaardeerd.’
 

De voordelen van een online screeningsproces

‘Grotere organisaties zullen altijd de behoefte hebben aan custom built oplossingen, waarbij wij extra services bieden. Maar voor kleine tot middelgrote organisaties is ons toegankelijke en snelle online proces effectiever,’ vertelt Bart. ‘Daarbij komt dat wanneer een klant zelf meer verantwoordelijkheid neemt en zijn formulieren online invult en opstuurt, de extra kosten van onze begeleiding en advies komen te vervallen.’
 
Voordelen van een online screeningsproces:
 
  • Zelfstandig online aanmelden voor elke gewenste screening
  • Geen licentiekosten; enkel een prijs per screening
  • 24/7 toegang tot een persoonlijke online account
  • Dezelfde softwareoplossingen en resultaten als bij offline services

Succesvolle resultaten en een optimistisch toekomstperspectief   

Door het succes van deze online services van het label CV-OK zal er op korte termijn iets vergelijkbaars voor Wonen-OK worden gelanceerd. Ook in deze markt is er een behoefte om potentiële kopers en huurders van woningen op een snelle en efficiënte manier te screenen. Job voegt daaraan toe, ‘Ik streef ernaar om eind 2018 minimaal 15% van onze sales (voor het label CV-OK) online te laten verlopen, in plaats van de huidige 5%. Voor ons label Wonen-OK zal dat boven de 50% liggen.’
 



Bron/auteur: Job van der Weijden en Bart Bijkerk
Publicatiedatum:03 juli 2017


Terug naar overzicht
Uw aanvraag is verstuurd.
De Validata Group B.V. (met de labels CV-OK, Vrijwilliger-OK en Wonen-OK) maakt gebruik van cookies en webstatistieken om beter inzicht te krijgen in het gebruik en de behoefte van de bezoeker. Dit doen we om deze website te kunnen blijven verbeteren voor de gebruikers. ×